Seit dem Fahrplanwechsel im Dezember 2010 werden auf den Linien 1, 7 und 9 die Umsteigemöglichkeiten mit den sich anbietenden Verbindungen angesagt. Auf der Linie 13 findet diese Information im Rahmen eines Testes schon seit August 2009 statt. Die KVB möchte nun durch die Befragung herausfinden, wie die neuen Ansagen auf den Linien 1, 7 und 9 bei den Fahrgästen ankommen, ob sie gut verständlich sind und ob sie gegebenenfalls geändert werden sollten. Durch die Nutzung des gleichen Fragebogens auf allen vier Linien soll zusätzlich herausgefunden werden, ob die Fahrgäste der Linie 13 eine ähnliche Einstellung bezüglich der Umsteigeansagen haben wie die Fahrgäste auf den anderen Linien oder ob sie den Ansagen schon überdrüssig sind.
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