Der ehemalige Staatssekretär im nordrhein-westfälischen Innenministerium steht auf Bitte der Ministerpräsidentin von Nordrhein-Westfalen, Hannelore Kraft, den Betroffenen als Ansprechpartner und Vermittler gegenüber Behörden, Versicherungen und sonstigen Stellen zur Seite, wenn es etwa um Fragen zu Entschädigungsleistungen, der Erstattung von Krankheitskosten, der Finanzierung von Reha-Maßnahmen oder zur Bereitstellung psychosozialer Betreuung geht. Ombudsmann Wolfgang Riotte ist unter den Rufnummern 0211 / 475-9060 und -9061 erreichbar oder per e-mail über wolfgang.riotte@omb.nrw.de
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